よくある質問

Q.返品交換の調査をしたのに再作成されずに戻ってきましたがなぜですか？

Q.購入履歴はどうやって確認すればいいですか？

Q.代替フレームになった場合に自分のフレームは返ってきますか？

Q.楽天、アマゾン、ゾゾタウンのフレームを550円で度付きメガネにレンズ交換できますか？

Q.TEMUやSHEINで買った伊達メガネフレームを550円で度付きメガネにレンズ交換できますか？

Q.GENTLE MONSTERのフレームを550円で度付きメガネにレンズ交換できますか？

Q.検品の際にチェックする赤線の矢印について教えてください

Q.レンズ袋に75mmと書かれてましたがPDですか？

Q.レンズ交換したフレームが壊れましたがレンズを再利用してレンズ交換できますか？

Q.処方箋を送ればレンズ交換できますか？

Q.遠近両用レンズの調光レンズや偏光レンズは対応していますか？

Q.購入履歴や注文履歴はどうやって確認できますか？

Q.偏光レンズの再入荷の予定はありますか？

Q.遠近両用レンズにブルーライトカットを付けられますか？

Q.フレームチェックサービスについて詳しく教えてください

Q.レンズの寸法やサイズを変更することは可能ですか？

Q.納期の営業日とはなんですか？

Q.途中から優先加工便に変更可能ですか？

Q.レンズ交換の料金を教えてください

Q.VR製品や福袋の商品は配送キットが届きますか？