よくある質問

Q.PDが2つの場合 / PDが分からない場合の対応方法を教えてください

Q.送料無料はいつ復活しますか？

Q.メガネのケース、メガネ袋、緩衝材などを配送キットに入れて送っても大丈夫ですか？

Q.返金はどのようにされますか？返金が反映されない場合どうしたらいいですか？

Q.前回と同じ度数でレンズ交換はできますか？

Q.加工ミス、レンズ発注ミス、フレームの破損があった場合はどうすればいいですか？

Q.宅急便、レターパック、ゆうパケット、クリックポスト、着払いで送ることはできますか？

Q.注文後に住所の変更はできますか？また配送日を指定できますか？

Q.レンズ交換ドットコムに実店舗はありますか？

Q.レンズ交換.comでの購入方法や買い方を教えてください

Q.配送キットや荷物の追跡番号を教えてもらうことはできますか？

Q.メガネのレンズだけ送ってレンズ交換できますか？

Q.ナイロールフレームはレンズ交換、玉型変更、糸のカラー選択は可能ですか？

Q.レンズの薄さ(屈折率)の各種特徴やメリット・デメリットを教えてください

Q.レンズの薄さと重さを教えてください

Q.赤札堂のフレームはカラーレンズでもレンズ交換できますか？保証期間やキャンペーンはありますか？

Q.メガネ本舗のフレーム(他社製)でもレンズ交換できますか？無料調整は可能ですか？

Q.レンズ交換.com以外のメガネ店でどこがいいですか？おすすめを教えてください

Q.納期の日数の目安を教えてください！GW、お盆、年末年始など納期が遅い時期はありますか？

Q.レンズ交換.comのレビュー(評判)はどこで見れますか？