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配送キットを弊社に返送する前に、メガネフレームが破損した場合は、以下の方法でご対応いただけます。
1. 新しいフレームをご購入いただく場合
レンズ交換予定のメガネが破損した場合、新しいフレームをご購入ください。
その際、注文日から31日以内に配送キットをご返送いただけますようお願いいたします。
2. 無料加工サービスをご利用いただく場合
配送キットの返却がないまま31日が経過した場合、レンズをカットしていない状態でレンズをお届けいたします。
その後、新しいフレームにそのレンズを使用して加工をご希望の場合は、無料加工サービスをご利用ください。
