よくある質問

Q.配送キットにフレーム（またはレンズ）を入れ忘れて発送した場合はどうすればいいですか？

Q.荷物（配送キット）が届きません、どうすればいいですか？

Q.荷物が受け取り拒否になりましたがなぜですか？

Q.手元のメガネを送ってそのレンズの度数を測って同じ度数でレンズ交換してもらえますか？

Q.遠近両用レンズのご注文方法（度数入力について）

Q.カラーレンズのサンプルはありますか？

Q.複数注文はできますか？

Q.初期装備のレンズは返却されますか？

Q.レンズ交換に対応してるフレームを教えてください

Q.レンズだけの注文はできますか？

Q.支払い方法を教えてください

Q.取り扱いレンズを教えてください

Q.レシートや領収書は発行されますか？

Q.注文後のキャンセルや注文内容の変更はできますか？

Q.中近両用レンズの販売再開予定はありますか？

Q.乱視(CYL)が-2.00より上の数値の場合はどうすればいいですか？

Q.フレームの調整はできますか？

Q.不在期間があるのですが配達日を遅らせたり出荷を保留にしてもらうことは可能ですか？

Q.鼻パッドやネジは交換することができますか？

Q.VR製品(メタクエスト、XREAL等)の再販売予定はありますか？