よくある質問

Q.注文時に入力した度数と届いたレンズ袋に記載されている度数が違うのはなぜですか？

Q.度無しレンズの注文方法を教えて下さい

Q.L-Cloudで写真を取り直したいです。どうすればいいですか？

Q.配送キットにメガネフレームが入らない場合はどうすればいいですか？（サイズが大きい・厚い場合）

Q.各種お手続きの期限について（配送キット返送・ご連絡・無料加工・検品サービス）

Q.鏡面加工・メッツ加工・特殊な面取り加工は対応していますか？

Q.配送キットにフレーム（またはレンズ）を入れ忘れて発送した場合はどうすればいいですか？

Q.荷物が届かない場合はどうすればいいですか？

Q.荷物が受け取り拒否になりましたがなぜですか？

Q.手元のメガネを送ってそのレンズの度数を測って同じ度数でレンズ交換してもらえますか？

Q.遠近両用レンズのご注文方法（度数入力について）

Q.カラーレンズのサンプルはありますか？

Q.複数注文はできますか？

Q.初期装備のレンズは返却されますか？

Q.レンズ交換に対応してるフレームを教えてください

Q.レンズだけの注文はできますか？

Q.支払い方法を教えてください

Q.取り扱いレンズを教えてください

Q.レシートや領収書は発行されますか？

Q.注文後のキャンセルや注文内容の変更はできますか？