Q.フレームやレンズを入れ忘れて配送キットを送ってしまった場合どうすればいいですか？

当サービスでは、レンズ交換や関連作業を進めるにあたり、フレームおよび交換対象のレンズが必要不可欠です。フレームやレンズが同梱されていない場合、以下の対応を取らせていただきますので、あらかじめご確認ください。

1. レンズ交換の場合

フレームが同梱されていない、またはナイロールフレームでレンズが装着されていない状態の場合、作業を進めることができません。

• レンズ交換作業を中断し、交換対象のレンズを未加工の丸生地の状態で納品いたします。

2. 無料サービスの場合

無料サービスをご利用の場合でも、フレームまたはレンズが同梱されていない場合は同様に作業を進めることができません。この場合、以下の対応をさせていただきます。

• 作業を中断し、未作業でのご返却となります

弊社では、日本最安級の価格で迅速なレンズ交換サービスをご提供するために、お客様のご協力をお願い申し上げます。