利用規約

利用規約

この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,レンズ交換.com(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。当社サイトのご利用ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条(利用登録)

登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれを承認することによって,利用登録が完了するものとします。
当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3)その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条(利用料金および支払方法)

ユーザーは,本サービス利用の対価として,当社が別途定め,本ウェブサイトに表示する利用料金を,当社が指定する方法により支払うものとします。
ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には,ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第4条(禁止事項)

ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。

(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
(4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)他のユーザーに成りすます行為
(7)当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8)その他,当社が不適切と判断する行為

第5条 返品および返金

返品および返金についてはユーザーは下記の内容に同意するものとします。

適用範囲

トラブルや不具合のある商品、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品・返金はできないものとします。

返金

1-1
ユーザーからの返金の申し出を当社が受領し、返金の有効性を確認でき次第、担当部署にて順次返金手続を開始いたします。なお、返金処理が完了するまでに、20営業日以上かかることがあります。
1-2
ユーザは返金用の口座を当社に申告するものとします。

第6条(本サービスの提供の停止等)

当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第7条(利用制限および登録抹消)

当社は,以下の場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。
第8条(免責事項)

当社の債務不履行責任は,当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
当社は,何らかの理由によって責任を負う場合にも,通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額(継続的サービスの場合には1か月分相当額)の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第9条(サービス内容の変更等)

当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条(利用規約の変更)

当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第11条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。

第12条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。

第13条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第14条(利用条件)

以下1〜10の利用条件に同意していただいた方のみ当サイトでは注文を受付ています。

1.配送キットにメガネケースが入っている場合は送料が変わるため追加料金1000 円をいただきます。宅急便で送られてきた場合には追加料金1000円ご請求後宅急便コンパクトでお返しします。弊社に着払いで荷物が届いた場合にも1000円を請求いたします。
2. ツーポイント(ふち無し)、ハート型や星型などの一般的ではない特殊フレームはお受け出来ません。プリズムのレンズ交換に関しましてもお受けできません。該当のフレームが弊社に届いた場合は送料を差し引いた上で返金させていただきます。
3.度数取得用メガネのレンズにキズや劣化がある場合は正確な度数を測定できない場合がございます。正確にメガネを作製したい方は眼科で処方箋を作製するか、前回作ったメガネ店に度数をお聞きください。
4.弊社の配送は日本郵便を使用します。配送中のトラブルに関しましては日本郵便にお問い合わせください。弊社では保証や返金を一切致しておりませんのでご了承ください。
5.郵便法改正に伴い一部荷物の土日祝の配達が休止します。それに伴い配達に日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
6.お預かりしたメガネは加工例としてTwitter、Instagram、YouTubeなどに掲載する場合があります。
7.商品到着から30日以内であれば返品交換を一度までお受けします。その際の送料は半額分はお客様負担となります。
8.初期装備のレンズに関しましてはレンズ取り外し時に破損する可能性があるため安全上の問題でご返却できない場合があります。破損したレンズの保証や弁償は弊社では一切行いません。
9.慎重かつ丁寧に加工しますが、レンズ交換する際にフレームに傷が付いたり、汚れたり、破損、紛失などのトラブルが起こる場合があります。お客様がご購入されたフレーム代金は100円〜数十万円する物まであるため弊社では保証や弁償をすることができません。トラブルがあった場合にはレンズ交換料金は全額返金させていただきます。
10.通常配送は加工が出来次第発送のためお届けまでお時間が掛かる場合がございます。納期を理由にしたキャンセルは一切お受けできません。お急ぎの方は優先加工便で必ずご注文ください。
11.レンズ交換ドットコムではダイナミックプライシングを採用しているため時期や需要によって価格が変動します。価格変更を理由にしたキャンセルや差額の返金は一切行いません。

以上