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よくある質問
よくある質問
Q.
レンズ交換した商品ではなくレンズのみ(または代替フレーム)が届きましたがなぜですか?
Q.
メガネのレンズのUV420とUV400(UVカット)とUV380(UVケア)の違いを教えてください
Q.
老眼鏡レンズは取り扱いなくなったんですか?
Q.
チャットの返信が返ってこない場合どうすればいいですか?
Q.
フレーム保証について詳しく教えてください
Q.
PDが2つの場合 / PDが分からない場合の対応方法を教えてください
Q.
送料無料はいつ復活しますか?
Q.
メガネのケース、メガネ袋、緩衝材などを配送キットに入れて送っても大丈夫ですか?
Q.
返金はどのようにされますか?返金が反映されない場合どうしたらいいですか?
Q.
前回と同じ度数でレンズ交換はできますか?
Q.
加工ミス、レンズ発注ミス、フレームの破損があった場合はどうすればいいですか?
Q.
宅急便、レターパック、ゆうパケット、クリックポスト、着払いで送ることはできますか?
Q.
注文後に住所の変更はできますか?また配送日を指定できますか?
Q.
レンズ交換ドットコムに実店舗はありますか?
Q.
レンズ交換.comでの購入方法や買い方を教えてください
Q.
配送キットや荷物の追跡番号を教えてもらうことはできますか?
Q.
メガネのレンズだけ送ってレンズ交換できますか?
Q.
ナイロールフレームはレンズ交換、玉型変更、糸のカラー選択は可能ですか?
Q.
レンズの薄さ(屈折率)の各種特徴やメリット・デメリットを教えてください
Q.
レンズの薄さと重さを教えてください
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