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よくある質問
よくある質問
Q.
遠近両用レンズにブルーライトカットを付けられますか?
Q.
フレームチェックサービスについて詳しく教えてください
Q.
レンズの寸法やサイズを変更することは可能ですか?
Q.
納期の営業日とはなんですか?
Q.
途中から優先加工便に変更可能ですか?
Q.
レンズ交換の料金を教えてください
Q.
VR製品や福袋の商品は配送キットが届きますか?
Q.
レンズがない状態のフレームだけでレンズ交換することは可能ですか?
Q.
遠近両用のレンズやフレームの高さは何ミリまで対応できますか?
Q.
自分で用意した箱を送っても大丈夫ですか?
Q.
注文番号が分からない場合どうすればいいですか?
Q.
レンズ交換した商品ではなくレンズのみ(または代替フレーム)が届きましたがなぜですか?
Q.
メガネのレンズのUV420とUV400(UVカット)とUV380(UVケア)の違いを教えてください
Q.
老眼鏡レンズは取り扱いなくなったんですか?
Q.
チャットの返信が返ってこない場合どうすればいいですか?
Q.
フレーム保証について詳しく教えてください
Q.
PDが2つの場合 / PDが分からない場合の対応方法を教えてください
Q.
送料無料はいつ復活しますか?
Q.
メガネのケース、メガネ袋、緩衝材などを配送キットに入れて送っても大丈夫ですか?
Q.
返金はどのようにされますか?返金が反映されない場合どうしたらいいですか?
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