Q.注文番号が分からない場合どうすればいいですか？

注文番号はお客様ご自身で簡単に探すことご可能です。(封筒を処分してしまった場合やメールを確認できない場合など)

1.注文受付メールを確認する

こちらのメールに注文番号が本文に含まれていますのでご確認ください。

2.配送キット発送メールを確認する

こちらのメールに注文番号が本文に含まれていますのでご確認ください。

3.追跡番号通知のメールを確認する

こちらのメールに注文番号が本文に含まれていますのでご確認ください。

以上の方法で調べても注文番号が分からない場合は、カスタマーサポートにてお調べすることが可能です。

以下の方法でご連絡お願いいたします。

1.新たにチャットをスタートする

2.「もう既に購入しました」を選択

3.「注文番号が分からない」を選択

4.「注文番号の調査依頼をする」を選択

なお、過去の注文番号を調べるサービスは一切行っておりませんので、注文番号の管理はお客様ご自身でお願いいたします。