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チャットの返信が返ってこない原因として以下のことが考えられます。
<原因1>
チャット内の「このチャットから退出する」という項目を選択してしまい、弊社スタッフが返信する前にチャットが終了してしまった場合。
大変お手数ではございますが、再度チャットにご連絡いただき、チャットを退出しないようお願い申し上げます。
<原因2>
営業時間外にご連絡いただいた場合は、返信が必要な場合でも、返信が遅くなります。
営業日までご連絡をお待ちいただくようお願いいたします。
営業時間 10時〜16時 (土日祝は休業)
<原因3>
現在、レンズ交換ドットコムでは、日本最安級の価格でスピーディーにサービスを提供するため、購入前のサポートを一切行っておりません。
また、購入後も納品した商品に問題がある場合を除いて、サポートを原則行っておりません。
納期についての問い合わせは以下のリンクを参考にしてください
注文内容の変更については以下のページを参考にしてください
