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レンズ交換ドットコムでは、業界初の取り組みとして「ベーシックフレーム保証」を無料で導入いたしました。
この保証により、レンズ交換中にフレームが破損した場合でも、代替フレームにレンズを装着して納品することが可能となりました。また、レンズ交換が不可能な場合でも、代替フレームを使用してお客様にお届けできるようになっております。
さらに、新たに導入した「レンズ特急便」サービスは、業界では不可能とされていたカラーレンズなどの特注品にも対応しています。通常、特注品には1週間ほどの待ち時間が発生しますが、「ベーシックフレーム保証」があることで、お客様の荷物が届く前に準備を進め、万が一フレームが対応していなくても、返金や手数料、配送料の負担を最小限に抑えながらスムーズに納品することが可能です。
なお、場合によってはご希望のフレームが届かないことや、イメージと違うフレームが届くことががございますが、日本最安級の価格で特注品を含む商品を迅速に納品するための措置ですので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
詳細は商品説明ページにも記載しておりますので、ぜひご確認ください。今後とも、レンズ交換ドットコムをよろしくお願い申し上げます。
