Q.荷物（配送キット）が届きません、どうすればいいですか？

下記のケースでは、お手数ですが お客様より直接、最寄りの郵便局へお問い合わせ をお願いいたします。

お客様から発送したメガネの荷物が弊社へ届かない場合

弊社から発送したメガネの荷物がお客様へ届かない場合

郵便物の調査（事故申告）は、差出人様または受取人様よりお申し出いただく必要があります。

■ 郵便局へお問い合わせいただく際の送り先宛先情報

〒969-1125
福島県本宮市荒町12-1
株式会社東京レンズホールディングス

※お問い合わせの際は「追跡番号」をお手元にご用意ください。
※弊社から発送済みの場合は、発送完了メールに記載の追跡番号をご確認ください。