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Q.自分で用意した箱を送っても大丈夫ですか?

A.回答

レンズ交換ドットコムでは、お客様の大切なメガネを適切に管理し、安全に保管するため、弊社オリジナルの配送キットのみを受け付けております。この配送キットは、メガネを安全にお預かりするために設計されており、輸送中の破損を防ぐだけでなく、紛失を防止し、スピーディーかつ正確に納品するための重要な役割を果たしています。

 

万が一、弊社オリジナルの配送キット以外でお荷物が届いた場合には、利用規約に基づき、またスタッフの安全確保と、お客様のメガネが適切に扱われるためにも、荷物は開封せずに着払いで返送させていただきます。

 

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。