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<フレーム保証とは>
フレーム保証は弊社が日本で初めて提供した独自のサービスです。
通常のメガネ業界では行わない、レンズ交換時のフレーム破損保証を特別に提供しています。
また、無料のベーシック保証も日本の眼鏡業界初の試みであり、お客様に少しでも満足していただけるよう、企業努力を重ねてこのサービスを実現しました。
<ベーシック保証>
・無料でご利用いただけます
・フレームが通常使用が不可能な程の破損があった場合や、レンズ交換対象外のフレーム、レンズの径不足の場合に代替フレームにレンズを入れてお届けします(お送りいただいたフレームは返却します)
・代替フレームの色やサイズは選択できません
<プレミアム保証>
・2,200円でプレミアム保証をご利用いただけます
・レンズ交換中にフレームが破損した場合に最大5万円までの修理サポートを無料で受けられます
・フレームがレンズ交換対象外の場合はプレミアム保証2,200円をご返金の上で、代替えフレームを利用してレンズ交換作業を進めさせていただきます
・プレミアム保証が付いていない場合の修理は1万円から承り、修理会社の見積もり後に請求させていただきます。（修理不可の場合でも調査料金として5,500円を頂戴いたします）
