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弊社で取り扱うオーダーメイドレンズは、お客様のご注文内容に基づき、ご注文確定後ただちに製造工程に着手いたします。
この性質上、ご注文確定後のキャンセル・返金・注文内容の変更は、一切お受けできません。これは法律上も「製造開始後の特注商品の解除不可」に該当し、特定商取引法および消費者契約法に基づき、当店が明確に定める条件です。
1. ご注文時の同意と確認
ご注文画面では、注意事項および本条件を必ずお読みいただき、チェックボックスにて同意確認をいただいております。
ご注文確定後には、確認用メールを自動送信し、発注内容・数量等をご確認いただける仕組みを設けております。
内容の相違や誤入力がないか必ずご確認ください。
2. お客様都合による誤注文の場合
複数回の誤注文、入力ミス、数量間違いなど、お客様の操作に起因するエラーであっても、製造開始後はキャンセルや仕様変更は一切承れません。
オーダーメイド製品の特性上、再利用や再販売が不可能であり、在庫化による価格転嫁は全てのご利用者様に不利益を与えるためです。
3. 厳格なルールが与えるメリットについて
本規定は、単に制限を設けるためのものではなく、「業界最安級の価格」と「最短クラスの納期」を両立させるために必要不可欠な仕組みです。
全国すべてのお客様に公平な条件でサービスを提供し、価格を抑えつつ、最速でお届けできるのは、こうした厳格なルールを全員が守ってくださっているからです。
4. トラブル防止のために
ご注文前には必ず仕様・度数・数量・配送先をご確認ください。
注文画面や確認メールに記載の内容は契約書面に相当する重要情報です。
以上の条件にご理解・ご同意いただいたお客様のみご注文を承ります。
弊社はこのルールを厳守することで、長期的に安定した価格・品質・納期をお約束いたします。
皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
