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Q.電話での対応は可能でしょうか?

A.回答

弊社では、低価格と迅速な納品を維持し、効率的なサービス提供を実現するため、購入前のサポートおよびお電話でのご対応は原則として行っておりません。この方針は、全てのお客様に対し、質の高いサービスを安定的にお届けすることを目的としております。

 

なお、どうしてもお電話によるご対応をご希望の場合には、有料電話サービスをご提供しております。お申込みはチャット内の有料電話サービスメニューより承りますので、そちらをご利用ください。

 

また、レンズ交換ドットコムとは直接関係のない弊社の別サービスや店舗へのお電話は、業務運営上の混乱を招く可能性がございますため、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。適切な対応のため、こうしたお電話に関しては通話料金をお客様へご請求させていただく場合がございます。専用のサポート手段のご利用をあらかじめご了承のうえ、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。