レンズ交換後の流れ

レンズ交換後の流れ

商品が納品された後は、こちらのページをご確認いただけますようお願いいたします。

長らくお待たせいたしました。

 

①エコへの貢献のお礼

エコへの貢献

まずは、エコへの貢献に心から感謝申し上げます。

 

今回のレンズ交換によるメガネのリユース(再利用)を通じて、フレームから生じるプラスチック、チタン、メタルなどの廃棄物削減にご協力いただきました。また、配送キットの再利用や、ビニール・プラスチック・セロハンテープを一切使用しないエコ梱包へのご協力も重ねて感謝いたします。

 

これらの取り組みは、資源の循環利用を促進し、環境への負荷を軽減するための重要な一歩です。私たちは今後も「世界でいちばん地球に優しいメガネ屋さん」として、持続可能なエコ活動を継続し、環境保護に努めてまいります。

 

②検品のお願い

レンズのチェック

レンズ交換.comは、業界初となる革新的な取り組みとして、お客様ご自身での検品作業をお願いしております。

 

この新しいシステムにより、乱視軸度の誤り、PD(瞳孔間距離)のズレ、左右のレンズの混同など、すべての潜在的な問題をお客様自身で簡単かつ確実に確認していただけます。レンズ上に記された赤色の矢印が向き合い、水平に線が引かれている状態であれば、それは寸分の狂いもなく、100%の精度でレンズ交換作業が完了したことを示すものです。

 

これまで見え方だけに頼っていた検品作業を、お客様自身の手でより精密に行えるようにしたこのシステムは、私たちの技術革新の一環です。この取り組みは、レンズ交換.comが業界において常に一歩先を行く存在であることを示しており、お客様の安心と満足度をさらに高めることを目指しています。

 

また、この画期的な検品システムは現在特許申請中であり、他社では実現できない独自のサービスです。

 

万が一、商品に問題がある場合は、線を消さずに、商品発送日から31日以内に、無料サービス「返品交換の調査依頼」より問題の調査をご依頼ください。

 

③クリーニングのお願い

クリーニングのお願い

検品作業が終わりましたら、専用クリーナーを使用して丁寧にレンズを拭き取ってください。

 

この作業をしっかり行うことで、レンズがクリアに保たれ、視界が驚くほど鮮明になります。視界の良さは、メガネの快適さを大きく左右する重要な要素です。クリーニングを丁寧に行うことで、レンズ本来の性能を最大限に引き出し、よりクリアで快適な見え方を実現できます。

 

また、当社が採用している専用クリーナーは、国内企業である「ハクバ写真産業株式会社」が製造した高品質な商品です。このクリーナーは、レンズを美しく保つだけでなく、優れた除菌効果もあり、安心してご使用いただけます。視界の鮮明さを保ち、日々の快適な視力を支えるために、ぜひご活用ください。

 

※クリーナーが入っていない場合は弊社でクリーニング処理を既にしています

 

④見え方チェックのお願い

見え方チェックのお願い

メガネがキレイにクリーニングされましたら、実際にかけて見え方のチェックをお願いいたします。

 

万が一、線が平行に引かれ、矢印が (→ ←) のようになっている状態でも見づらい場合は、商品発送日から31日以内に、無料サービス「返品交換の調査依頼」より問題の調査をご依頼ください。

 

⑤アンケートのお願い

アンケートのお願い

今後のサービス改善のために、アンケートへのご協力をお願いいたします。

 

このアンケートは、アルバイトを含むスタッフ全員が閲覧できるようになっています。応援メッセージや改善のご要望など、どのような内容でも構いませんので、ぜひご意見をお寄せください。

 

皆様からの貴重なご意見が、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。ご協力を心よりお願い申し上げます。

 

LINK: アンケートに答える

 

⑥SNSへの投稿のお願い

SNSへの投稿のお願い

今回のご注文にご満足いただき、今後もご利用いただけるとお考えの方は、ぜひサービスが継続できるよう、X(旧Twitter)、Instagram、TikTok、YouTubeなどでの購入体験のシェアをお願い申し上げます。もし可能であれば、ブログでのご投稿もお願いできると非常にありがたいです。

 

私たちは、メガネ業界の中でも小さな会社で、会社規模でいえば大手の数百分の一程度の規模です。それでも、日本最安級の価格でレンズ交換サービスを提供し、皆様にご満足いただけるよう日々努力しております。私たちは、そんな小さな会社ながらも、大手とレンズ交換サービスの分野では価格やサービスで互角に渡り合い、一部の企業からの嫌がらせを受けながらも戦い続けています。お客様一人ひとりのポジティブな声が、私たちの成長とサービスの継続にとって何よりの力となります。どうか、皆様のお力添えをお願いできれば幸いです。

 

⑦チップのお願い

チップのお願い

現在、商品購入後のチップサービスは一時的にご利用いただけなくなっております。

今回の商品にご満足いただけました方には、ぜひ弊社に関する良い口コミのご協力をお願いできればと思います。それがチップと同じくらい、私たちにとって大変ありがたいものとなります。

どうかよろしくお願い申し上げます。