投稿:

Q.途中から優先加工便に変更可能ですか?

A.回答

レンズ交換ドットコムでは、日々お客様からの荷物が膨大な数届いており、そのすべてを迅速かつ正確に処理するために、効率的な製造ラインを構築しています。一度製造ラインに入ったお荷物については、厳密に管理されたプロセスの中で処理されるため、その時点で追跡や優先加工の変更はできない仕組みとなっております。

 

特に、優先加工便への変更に関しましては、製造ラインに入る前に設定が必要です。途中での変更ができないことに関しては、お客様にご不便をおかけするかもしれませんが、これもすべてお客様のメガネを迅速にお届けするための体制を維持するための措置です。

 

私たちは、レンズ交換ドットコムとして、日本最安級の価格とスピーディーなサービスを提供することを目指しています。そのためには、全体のプロセスを一貫して効率的に管理することが不可欠です。このような取り組みの結果、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できていると考えております。

 

お客様には何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。レンズ交換ドットコムは、常にお客様に最良のサービスをお届けすることを目指しており、そのための改善を日々行っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。