レンズ交換.comのコンセプト「Made with You」について解説します。
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「Made with You」とは、お客様とレンズ交換.comのスタッフが共にメガネを作り上げることによって、通常では実現し得ないレベルの低価格と迅速なレンズ交換サービスを提供するための弊社独自のコンセプトです。
度数の記入は、現在ではご注文時にWEB上で行っていただいております。
以前はシールや配送キットに直接度数を記入する方法を採用しておりましたが、環境への配慮やスタッフの作業環境改善の観点から、撤廃いたしました。
度数記入表と梱包シールに必ずお客様のお名前と注文番号の記入をお願いいたします。
お名前と注文番号が記載されていない場合は弊社でレンズ交換を受け付けることが出来ないためご返却させていただきます。
メガネが入ったプチプチ袋を配送キットに入れてポスト投函お願いいたします。
弊社スタッフが素早く作業しやすいように丁寧に梱包していただくと幸いです。
レンズ交換完了後の最終的なメガネの検品とクリーニング作業はお客様へお願いしております。(簡易的なクリーニングは弊社スタッフが行います)
万が一製品に問題がある場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
レンズ交換.comは日本最安級価格を維持するために広告をほとんど出していません。
弊社のレンズ交換サービスを気に入っていただけた場合はX、Instagram、TikTok、YouTubeなどのSNSで購入体験をシェアしていただけますと幸いです。
レンズ交換.comを利用した感想をお聞かせください。
アンケート内容は全社員、アルバイトに共有させていただきます。
お客様から応援のお声をいただけますとスタッフの励みになるため是非コメントをお願いいたします。
レンズ交換.comは日本のメガネ屋で唯一、チップ制度を導入しています。
チップでいただいた金額は全てのレンズ交換.comスタッフに支払われます。
※チップの管理は透明性を高めるためにアルバイトスタッフに会計処理をさせています
※経営陣には一切のチップが入りません
